广西保险行业协会启动保险服务监督

2018-01-05 10:51:54 来源：新浪保险

• 1月2日起，广西保险行业协会正式启动保险服务监督工作。保险消费者在投保、出险报案或者理赔后，将会收到一条来自广西保险行业协会的服务监督短信，请保险消费者对保险公司的服务进行评价， 保险消费者可以直接编辑短信回复“满意”“不满意”或其他意见建议。如果回复“不满意”或者有其他意见建议的，广西保险行业协会将转给保险公司跟进处理。

  
  

  据了解，服务监督短信发送号码为106907191718。短信内容格式为：“[广西保险行业协会]您在××公司购买的保险已生效/您的报案××公司已受理/您在××公司的理赔已办结，请您对公司的服务进行监督并予以评价。回复‘满意’‘不满意’或意见建议。感谢您的配合！”