湖北保险业快速应对强降雪
2018-01-08 10:50:45 来源：中保网
1月4日，湖北省迎来今冬的第一场大雪。受恶劣天气影响，一辆由鼎和保险湖北分公司襄阳中支承保的货车，于4日2时在枣阳市316国道与对向行驶的车辆相撞，货车司机和一名随行人员受伤，被紧急送往医院救治。正在睡梦中的鼎和襄阳中支查勘员张亮亮接到报案电话后迅速起床，赶往现场，但由于积雪深厚，查勘车陷入积雪中一动不动，张亮亮没有半点迟疑，伸出双手快速地刨起积雪，雪水不一会儿就浸透了他的手套，冷风瑟瑟吹过，仿佛尖刀一般切割着他的双手。经过半个小时的努力，张亮亮终于将查勘车开出，并缓慢驶向事发地，于4时左右到达出险现场。冒着纷扬的雪花和刺骨的寒风，张亮亮细致地对客户车辆进行查勘定损，并帮助客户处理好善后事宜，得到了客户的高度赞扬。
新年伊始，受北方强冷空气影响，湖北武汉、襄阳、十堰、荆州、荆门等多地普降大雪，最低气温降至-9℃。此次降雪覆盖范围广，气温下降明显，对交通产生了极大影响。为扎实做好强降雪期间查勘理赔工作，湖北保监局向全省保险业发出紧急通知，要求各公司迅速响应，快速行动，组织专班力量，及时做好强降雪保险事故查勘理赔工作，并迅速启动暴雪紧急预案，要求各家保险公司的全体理赔人员24小时轮流值班，严阵以待，随时应对突发状况；各公司全体客服及业务人员主动联系客户，广泛发布天气预警信息和安全提示，防患于未然；全面检查查勘车辆，并备好防滑链等查勘救援设备，以便为出险客户提供及时、有效的理赔救援；建立快速理赔通道，提高查勘理赔效率，切实保障客户利益。
国寿武汉市分公司党委、总经理室第一时间召开专门会议，落实监管部门和上级公司要求，当即向全市系统20多家分支机构下发通知，安排市分公司团险渠道负总责，市公司机关20余名中层干部分赴各支公司进行督办落实，要求各支公司领导带队，下乡进村，做好保险事故理赔及定向贫困户帮扶慰问工作。枝江支公司驻村工作队赶赴百里洲镇杨家河驻点村，走访精准贫困户、五保户、孤寡老人和留守儿童，并与村干部研究落实救灾措施。截至4日12时，仅鼎和保险湖北分公司一家就接到雪灾事故报案100余起，较平时上升了3倍。
