福建展开“3·15”保险消费者教育宣传

2018-03-20 11:36:36 来源：中保网

• 一是注重组织协调，形成宣传合力。会同省委宣传部、省工商局、省消委会等单位联合举办全省“3·15”主场宣传纪念大会，并在会中播放展示保险消费者权益保护工作成效的专题片，树立良好的行业形象。

  
  

  二是线上线下联动，增强教育效果。指导保险行业协会开展保险消费者权益保护知识竞赛，普及保险维权知识，截至目前近6万人参与活动。通过电视、报刊、网站、微信等媒体发布消费者教育或风险提示信息，组织辖区保险业深入社区、学校、农村，现场与消费者交流互动，聚焦保险消费者权益开展教育宣传。

  
  

  三是加强投诉处理，维护社会稳定。保障12378热线等投诉渠道畅通，督促保险机构履行主体责任，及时妥善处理各类保险消费投诉事项。发挥保险消费者权益保护服务中心作用，主动开展调解、裁决等工作。