唐山：保险业观摩风险处置演练

2018-04-25 14:27:55 来源：中保网

• 4月11日，河北唐山市保险行业协会组织全市31家寿险会员公司客服负责人，观摩学习人保寿险唐山市分公司满期给付与退保风险处置演练活动。唐山保协秘书长孙岐全和副秘书长裴纵宇出席活动。

  
  

  

  
  

  唐山人保寿险20余名员工模拟了因银保分红型保险收益不足问题导致10余名群众集体退保事件场景，从柜面人员安抚客户情绪、上报现场情况、分析研究对策、各工作人员分流客户、有效处置媒体介入、有效化解纠纷等多方面进行演练，声情并茂、真实贴切，引起各会员公司客服负责人的共鸣。

  
  

  孙岐全希望各会员公司要增强满期给付与退保风险防范意识，加强组织领导，借鉴人保寿险工作经验，定期开展演练活动，做好今年风险防范工作。